Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen und Teilnahmeberechtigung

Durch den Besuch, die Registrierung oder die Buchung einer Sitzung auf YourSelfAndMe (https://yourselfandme.com/) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Sitzungen zu buchen.

2. Art der Dienstleistung und Nicht-Therapie-Grundsatz

YourSelfAndMe ist eine Plattform für strukturierte menschliche Gespräche. Wir bieten freundliche Unterhaltungen, Sprachpraxis (Englisch, Französisch, Deutsch, Arabisch), Selbstvertrauens-Coaching und Verantwortlichkeits-Check-ins. WIR SIND KEIN MEDIZINISCHER ODER THERAPEUTISCHER DIENST. Für medizinische Anliegen wenden Sie sich bitte an zugelassenes Fachpersonal.

3. Kontosicherheit und Verifizierung

Bei der Registrierung müssen Sie genaue und vollständige Angaben machen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter support@yourselfandme.com bei unbefugtem Kontozugriff.

4. Verhaltenskodex und Null-Toleranz-Politik

YourSelfAndMe verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglichem missbräuchlichen Verhalten. Alle Gespräche müssen respektvoll und sicher sein. Streng untersagt sind:

• Sexuelle Belästigung, sexuell anzügliche Äußerungen oder unangemessene Bitten.
• Hassrede, Rassismus, diskriminierende Äußerungen, Drohungen oder aggressive Verhaltensweisen.
• Das Aufzeichnen, Übertragen oder Veröffentlichen von Gesprächen ohne vorherige schriftliche Zustimmung.

5. Preise, Buchung und manuelle Banküberweisung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€ EUR): 15-Minuten-Sitzung (15,00 €), 45-Minuten-Sitzung (40,00 €) und 60-Minuten-Sitzung (60,00 €). Zahlungen erfolgen ausschließlich per manueller SEPA/IBAN-Überweisung unter Angabe Ihrer Buchungsreferenz (YSM-PAY-XXXXXX). Sitzungen werden nach Prüfung der Zahlung bestätigt.

6. Stornierungs-, Umbuchungs- und Rückerstattungsrichtlinie

• 24-Hour Notice: Rechtzeitige Benachrichtigung (24+ Stunden vorher): Stornierungen oder Umbuchungen sind bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich, mit vollem Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift.
• Late Cancellations & No-Shows: Späte Absagen und Nichterscheinen: Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen (nach 10 Minuten Wartezeit) sind nicht erstattungsfähig.
• Coach Cancellation: Absage durch den Coach: Sollte ein Coach einen Termin ausnahmsweise nicht wahrnehmen können, bieten wir eine sofortige kostenlose Umbuchung oder 100 % Rückerstattung an.

7. Geistiges Eigentum und Markenrechte

Alle Grafiken, Logos, Texte, Softwarecodes und das Roboter-Maskottchen Cosmo sind das geistige Eigentum von YourSelfAndMe. Jede unbefugte Vervielfältigung ist untersagt.

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Handels- und Verbraucherrecht. Bei Fragen oder Streitigkeiten wenden Sie sich bitte an unser Team unter support@yourselfandme.com.