سياسة الخصوصية

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات الشخصية الضرورية لتوفير وتشغيل خدمات المحادثة الخاصة بنا:

• Account Credentials: بيانات الحساب: الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، رقم الواتساب أو الهاتف (اختياري)، اللغة المفضلة، وكلمة المرور المشفرة.
• Booking Details: تفاصيل الحجز: نوع المحادثة المختار، مدة الجلسة، التاريخ والوقت المفضلين، وأي ملاحظات اختيارية تقدمها حول موضوع الجلسة.
• Payment Receipts: إيصالات التحقق من الدفع: إيصالات التحويل البنكي وصور التحويل ورموز المعاملات المرجعية (YSM-PAY-XXXXXX). نحن لا نخزن أي أرقام لبطاقات الائتمان.
• Security & Logs: السجلات التقنية والأمنية: عنوان IP (يستخدم فقط لمنع الهجمات الإلكترونية وحماية الأمان)، ونوع المتصفح، ومعرفات الجلسات المشفرة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تستخدم بياناتك الشخصية حصرياً للأغراض المشروعة التالية:

• لتنظيم وجدولة واستضافة جلسات المحادثة وممارسة اللغات الفردية الخاصة بك.
• لمطابقة وتأكيد تحويلاتك البنكية اليدوية باستخدام رمز الحجز المرجعي الخاص بك.
• لإرسال الإشعارات الأساسية الضرورية (تأكيد الحجز، اعتماد إيصال الدفع، ورسائل التذكير بالمواعيد).
• لحماية منصتنا وحسابات المستخدمين من الاحتيال والرسائل المزعجة والثغرات الأمنية.

3. انعدام الإعلانات الخارجية وعدم بيع البيانات إطلاقاً

نحن نقدر خصوصيتك تقديراً كبيراً. نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية مع وسطاء البيانات أو الشبكات الإعلانية التجارية مطلقاً. ولا نستخدم أي أدوات تتبع إعلاني خارجي.

4. معايير أمان وتخزين البيانات

نطبق تدابير أمنية مشددة تشمل التشفير الآمن SSL/TLS عبر HTTPS، وتشفير كلمات المرور عبر خوارزمية bcrypt، والاستعلامات المجهزة لحماية قواعد البيانات، ورموز الحماية من CSRF، وعزل ملفات إيصالات الدفع في مجلدات محمية.

5. حقوقك القانونية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تتمتع بحقوق قانونية شاملة بشأن بياناتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• Right of Access: حق الوصول: يحق لك طلب نسخة كاملة من جميع بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• Right of Rectification: حق التصحيح: يمكنك تعديل أو تصحيح بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
• Right to Erasure ("Right to be Forgotten"): حق الحذف (الحق في النسيان): يحق لك طلب الحذف النهائي لحسابك وبياناتك عبر مراسلتنا على support@yourselfandme.com.
• Right to Data Portability: حق نقل البيانات: يحق لك استلام بياناتك في صيغة إلكترونية منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وإدارة الجلسات

نحن نستخدم فقط ملفات تعريف ارتباط أساسية وضرورية فنياً ('YourSelfAndMe_Session') للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكر لغتك المفضلة. ولا نستخدم أي كوكيز إعلانية أو تتبعية.

7. التواصل والاستفسار عن حماية البيانات

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك القانونية، يرجى مراسلة فريق حماية البيانات عبر support@yourselfandme.com.